Términos y Condiciones

1. Condiciones de uso

Bienvenido/a a fluy313.com . Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y uso del Sitio web y la compra de productos ofrecidos por FLUY 313. Al acceder o comprar en el Sitio web, aceptás estas Condiciones.

Operador del sitio:
Operado por: FLUY 313
RUT: 220541420019
Contacto: studios@fluy313.com

Cuando hablamos de cliente, nos referimos a la persona usuaria del Sitio web y/o compradora de productos. Estas Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el cliente y FLUY 313.

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones y/o el contenido del Sitio web en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación. Si tenés dudas, escribinos a studios@fluy313.com.

2. Información del sitio y de los productos

• Los colores pueden presentar variaciones sutiles según la iluminación y el dispositivo utilizado.

• Las medidas son aproximadas.

• La disponibilidad de productos está sujeta a stock.

• Los plazos de entrega indicados en el Sitio o por email son estimativos.

• Pueden existir diferencias entre productos/ofertas del Sitio y otros canales (ej.: ferias o puntos de venta).

Piezas customizadas y características textiles

• Nuestras prendas customizadas a mano son únicas, por lo que pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las imágenes/publicaciones.

• En productos de algodón, puede ocurrir un encogimiento natural del 3% al 5% tras los primeros lavados.

• Estas particularidades no constituyen defectos, sino parte de la autenticidad y exclusividad de cada creación FLUY 313.

3. Cuenta y seguridad

El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las operaciones realizadas en su cuenta.
Ante uso no autorizado, notificá de inmediato a studios@fluy313.com.
Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta.
El registro es gratuito; quienes compren quedan registrados automáticamente en nuestra base de datos.

4. Precios, moneda e impuestos

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y/o pesos uruguayos (UYU), IVA incluido cuando corresponda.

• Precios, disponibilidad y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.

• Impuestos/tasas aplicables fuera de Uruguay (aduanas u otros) son a cargo del cliente.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de las pasarelas seguras ofrecidas por la plataforma del sitio web, que incluyen DLocal y PayPal, entre otros medios disponibles al momento de la compra.
Los métodos de pago aceptados pueden variar según la región y se muestran automáticamente al finalizar el proceso de compra.

6. Proceso de compra

1. Seleccioná el producto y agregalo al carrito.

2. Completá datos personales y de envío.

3. Elegí medio de pago.

4. Confirmá el pedido.
   La compra queda sujeta a validación de identidad, disponibilidad de stock y acreditación del pago. Si hubiera un error de precio, stock o información, podremos anular total o parcialmente y reembolsar lo pagado por lo no entregado.

7. Envíos y entregas

• Enviamos a todo el territorio uruguayo mediante UES o DAC.

• Plazos de entrega estimativos: 2 - 4 días hábiles según destino y disponibilidad.

• Costos de envío se informan al finalizar la compra.

• El cliente debe proporcionar datos de entrega correctos. FLUY 313 no se responsabiliza por demoras o pérdidas derivadas de direcciones incompletas/erróneas o ausencia del destinatario.

Retiro en punto/estudio (si aplica): disponible en [dirección y horario] con confirmación previa por email.

8. Cambios y devoluciones

Queremos que ames tu pieza. Si necesitás cambiar o devolver, escribinos a studios@fluy313.com indicando número de pedido, modelo, talle y motivo.

Plazo: dentro de 7 días corridos desde la recepción.
Condiciones: prenda sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y packaging originales.
Excepciones: por su naturaleza custom/handmade, algunas piezas pueden no admitir devolución, salvo defecto de fabricación. Esto se informará en la ficha del producto.

Costos de logística:

• Cambios por talle/color: costo de envío ida/vuelta a cargo del cliente (salvo campañas que indiquen lo contrario).

• Defecto de fabricación o error nuestro: asumimos los costos y gestionamos reposición o reembolso.

No se aceptan cambios/devoluciones por desgaste normal, lavado inadecuado o uso distinto a las recomendaciones de cuidado.